Com o objetivo de lhe ajudar a realizar suas compras, criamos os “Termos Gerais de Uso” da nossa loja virtual. Este documento contém os termos e as condições – o “Contrato”- que regerão a utilização da página eletrônica (site) em que poderão ser adquiridos produtos One Simple Life. Nele, você encontrará várias informações – como, por exemplo, a Política de Troca e Devolução – que lhe ajudará a solucionar dúvidas que possam surgir durante suas compras em nosso site.

Esperamos que você tenha uma experiência positiva em nossa loja virtual. E saiba que nossa equipe estará sempre disposta a lhe ajudar caso tenha qualquer dúvida, sugestão ou reclamação relativa a nossos produtos ou nosso atendimento. Para entrar em contato conosco, basta enviar um e-mail para hello@onesimplelife.co que é o endereço de nossa “Central de Atendimento”.

Este Contrato está sujeito a eventuais alterações, a qualquer tempo, devido a mudanças no site, utilização de novas tecnologias ou sempre que a One Simple Life julgar necessário, motivos pelos quais recomendamos sua verificação a cada compra.

Ao comprar um produto online, você deverá declarar que conhece e concorda com todos os termos e condições previstos neste Contrato.

Caso haja alguma dúvida, acesse o item “Ajuda” (na parte inferior do site), e nos envie a sua dúvida. E, caso a dúvida persista, entre em contato com a nossa Central de Atendimento, através do e-mail hello@onesimplelife.co .

Do conteúdo online

As informações disponíveis no site One Simple Life são cuidadosamente revisadas e atualizadas com frequência pela nossa equipe. No entanto, é possível que o site contenha erros tipográficos, incorreções ou omissões relacionadas à descrição e à disponibilidade dos produtos, bem como aos preços informados.

A One Simple Life se reserva o direito de corrigir eventuais erros e omissões a seu exclusivo critério, podendo modificar e atualizar as informações contidas neste site a qualquer momento e sem comunicação prévia.

O site poderá ser modificado, suspenso ou extinto total ou parcialmente. Qualquer preço, produto, informação ou conteúdo do site poderá ser modificado ou suprimido sem comunicação prévia.

Produtos Oferecidos

Na One Simple Life os produtos colocados à venda online podem apresentar pequenas distorções cromáticas, mas são tomados todos os cuidados para que as cores sejam as mais próximas possíveis das cores efetivas do produto. Entretanto, não é possível garantir a exatidão das cores do produto visualizadas pelo cliente, pois esta exatidão depende também do equipamento utilizado para o acesso ao site. (p.ex., capacidade do monitor de cada cliente).

Links externos

A One Simple Life poderá conter links para outros websites. A finalidade da disponibilização destes links é proporcionar maior conveniência e praticidade aos nossos clientes.

O cliente reconhece que a One Simple Life não se responsabiliza pelas informações contidas em qualquer outro website ou por qualquer dano que porventura seja resultado do acesso a qualquer website para o qual seja disponibilizado o acesso por meio do site da One Simple Life .

Desse modo, não nos responsabilizamos pelos serviços, procedimentos e políticas específicas de websites para os quais a One Simple Life possui link e/ou que tenham link para a One Simple Life.

Acesso à Internet

A One Simple Life não se responsabiliza pelos danos e prejuízos de qualquer natureza sofridos pelo cliente decorrentes da indisponibilidade, interrupção ou bloqueio nas transmissões de dados ocorridos durante o ato da compra do produto. Caso a conexão seja interrompida e necessite de algum auxílio, utilize o formulário ou entre em contato via e-mail através do endereço hello@onesimplelife.co .

Atendimento

O cliente deverá acessar a Central de Atendimento, através do e-mail hello@onesimplelife.co  para fazer qualquer troca ou devolução de produto, solicitar informações, fazer sugestões ou reclamações, bem como obter esclarecimentos sobre o site e produtos da One Simple Life.

Comprando Online

Ao realizar a primeira compra na One Simple Life, você deverá preencher um cadastro e obter seu login (seu endereço eletrônico – e-mail) e senha. O sistema de identificação armazenará os dados do cadastro de cada cliente para que o mesmo não tenha que preenchê-lo novamente, em sua próxima compra. Após a primeira compra, bastará você informar seu login (e-mail) e senha no momento da efetivação da compra do produto.

Caso venha a esquecer a sua senha, você poderá solicitar uma nova a qualquer momento. Apenas armazenaremos os seus dados cadastrais, tais como nome, telefone, endereço e data de nascimento. Suas informações financeiras (como, por exemplo, números de cartão de crédito) NÃO são e NÃO serão mantidas no banco de dados do site da One Simple Life.

A One Simple Life estará isenta de qualquer responsabilidade caso o cliente forneça sua senha de acesso a terceiros.

O cliente deverá fornecer informações cadastrais verdadeiras e atualizadas, de forma a permitir que a One Simple Life entregue os produtos adquiridos no tempo e modo corretos.

A One Simple Life sugere que você mantenha seus dados cadastrais sempre atualizados.

A One Simple Life somente efetuará vendas e entregas de produtos para clientes residentes no Brasil.

A One Simple Life se reserva o direito de limitar ou recusar pedidos de compra que entender, a seu exclusivo critério, terem sido feitas por negociadores, revendedores ou distribuidores, podendo, ainda, a seu exclusivo critério, limitar ou cancelar a quantidade do produto adquirido por cada cliente ou por pedido de compra.

Tais restrições podem incluir pedidos de compra realizadas pelo mesmo login e senha, mesmo cartão de crédito, e/ou pedidos que utilizem o mesmo endereço de cobrança ou de entrega. Em caso de mudança ou cancelamento do pedido, a One Simple Life notificará o cliente por e-mail, pelo endereço de cobrança e/ou telefone contidos no respectivo cadastro.

Entregas

As entregas dos produtos adquiridos na One Simple Life serão realizadas pelos Correios (“ECT”), ou por transportadora, conforme a cotação/disponibilidade do serviço.

O prazo de entrega dos produtos somente começará a contar a partir do próximo dia útil da confirmação de pagamento e emissão da nota fiscal, nos termos do item 3 abaixo e aprovação do pedido.

Consideramos o pedido aprovado após confirmação de crédito junto à administradora do cartão, ou junto ao banco, no caso de boleto bancário e débito online.

Estabelecemos como prazo de entrega, para modalidade Sedex, e-sedex e transportadora até 5 (cinco) dias úteis, para modalidade PAC de 5 (cinco) a 12 (doze) dias úteis e para a modalidade Entrega Rápida até 3 dias úteis (quando disponível). Este prazo pode ser estendido caso haja contratempos com entregas feitas pelos Correios ou transportadora (ex.: greve).

Serão efetuadas 3 (três) tentativas de entrega. Caso em nenhuma delas haja algum responsável por receber o produto, o objeto será devolvido a One Simple Life. E se necessário, uma nova cobrança de entrega, será feita.

Infelizmente, não é possível agendar data e horário para entregas de produtos e antecipar o roteiro escolhido para cada região.

Formas de Pagamento

O pagamento da sua compra na One Simple Life poderá ser efetuado por meio de cartão de crédito, boleto bancário ou débito online.

Somente após a confirmação de pagamento pelo banco ou pela administradora do cartão de crédito, conforme o caso, os produtos comprados serão reservados ao cliente, e o prazo estimado para a entrega será iniciado.

A One Simple Life poderá alterar as formas de pagamento dos produtos disponibilizados no site independentemente de notificação prévia ou de qualquer outra comunicação ao cliente.

Boleto Bancário

Caso deseje pagar o produto por meio de boleto bancário, você deverá selecionar essa opção na tela de pagamento, imprimir o respectivo boleto e efetuar seu pagamento diretamente no banco ou pela Internet.

A confirmação de pagamento é feita automaticamente pelos bancos. Essa opção só será válida para pagamentos à vista.

O boleto bancário terá data de vencimento igual a 2 (dois) dias corridos, a contar de sua emissão, após o que o documento perde a validade. Solicitações de reimpressão do boleto deverão ser realizadas até o 1º (primeiro) dia corrido, a contar de sua emissão.

O não pagamento do boleto bancário no prazo estipulado importará no cancelamento automático do pedido de compra do produto em questão.

Cartões de Crédito

Caso deseje pagar o produto por meio de cartão de crédito, você deverá selecionar essa opção na tela de pagamento do pedido, informar os dados constantes de seu cartão de crédito e selecionar as condições e forma de parcelamento do pagamento. Só serão aceitos cartões de crédito emitidos no Brasil. O pagamento das compras por cartão de crédito poderá ser parcelado em até 6x sem juros. O valor mínimo de cada parcela é de R$50,00.

Obrigado.